Politique de confidentialité.

01Introduction

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française "Informatique et Libertés".

02Responsable du traitement

03Données collectées

Dans le cadre de notre activité de chauffeur privé, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse de prise en charge et de destination
• Informations liées aux réservations (date, heure, véhicule, nombre de passagers, vol)
• Adresse IP
• Données de navigation sur le site (cookies)

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement (formulaire de contact, réservation, appel téléphonique, e-mail).

04Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Gérer et confirmer vos réservations
• Vous contacter dans le cadre d'une prestation (rappel, modification, retard)
• Répondre à vos demandes
• Améliorer nos services et notre site internet
• Assurer la sécurité du site (anti-fraude, anti-spam)
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

05Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat : réservation de transport
• Consentement : formulaires, cookies non essentiels
• Obligations légales : conservation des factures
• Intérêt légitime : gestion et amélioration du service, sécurité

06Durée de conservation

• Données clients (réservations, contacts) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation (cookies, logs) : 13 mois maximum
• Données liées aux obligations légales (facturation) : 10 ans

07Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à Cannes Driver.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, outils de gestion, processeurs de paiement) uniquement si nécessaire au fonctionnement du service, et toujours dans le respect de la confidentialité.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou louée à des tiers.

08Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement
• Mesurer l'audience
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Suivre certaines conversions publicitaires si vous y consentez

Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies.

09Outils utilisés

• Google Analytics — mesure d'audience anonymisée
• Google Ads — suivi des conversions publicitaires. Pour améliorer la mesure (« suivi avancé des conversions »), votre adresse e-mail peut être transmise à Google sous forme chiffrée (hachée), uniquement si vous y consentez.
• Google Tag Manager — gestion des balises marketing
• Google Maps — autocomplétion et géolocalisation des adresses de prise en charge et de destination
• Stripe — traitement sécurisé des paiements
• Brevo — envoi des emails et SMS de confirmation

10Consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur le site, une bannière de consentement s'affiche afin de vous permettre :

• D'accepter tous les cookies
• De refuser les cookies non essentiels
• De personnaliser vos choix

Aucun cookie non essentiel n'est déposé sans votre consentement préalable.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de chaque page.

11Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (toujours actifs)
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et les performances (consentement requis)
• Cookies marketing : permettent de mesurer les conversions publicitaires (consentement requis)

Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum.

12Transfert de données hors Union Européenne

Certains outils que nous utilisons, notamment Google, peuvent entraîner un transfert de données en dehors de l'Union Européenne (notamment vers les États-Unis).

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur (Data Privacy Framework, clauses contractuelles types).

13Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Connexion HTTPS chiffrée (SSL/TLS) sur tout le site
• Stockage sécurisé chez un hébergeur professionnel
• Accès aux données limité aux personnes habilitées
• Sauvegardes régulières

14Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit d'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à [email protected].

Vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

15Hébergement

16Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur ou refléter une évolution de nos services. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.

17Contact

Dernière mise à jour : juin 2026.